Refund policy
POLITICA DI RESI E RIMBORSI
PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI Hai 30 giorni dalla ricezione per segnalare prodotti difettosi o danneggiati. Per elaborare la richiesta, dovrai fornire foto chiare del difetto insieme alla descrizione del problema. Se il difetto è confermato, procederemo con il rimborso completo o la sostituzione. I costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico, salvo diversa valutazione del caso specifico.
CAMBI DI IDEA O TAGLIA Non accettiamo resi per ripensamenti, cambi di idea o errori di taglia su prodotti personalizzati o realizzati su misura. Tutti i nostri articoli vengono creati appositamente per te dopo l'ordine.
CONDIZIONI PER IL RESO L'articolo deve essere nelle stesse condizioni di ricezione, non utilizzato, con cartellini originali e imballaggio integro. È necessaria la ricevuta o prova d'acquisto.
COME RICHIEDERE UN RESO Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine per richiedere il reso dei prodotti difettosi.. Riceverai istruzioni specifiche via email.
TEMPI DI RIMBORSO I rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso unicamente dei prodotti difettosi.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Gli articoli delle 90 collezioni perché fatti su misura su ordinazione
Per domande: info@lailalagoc.com
SI accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente. Solo i prodotti difettosi.
Laila Lago & C. by Iannilli Antonella -CREAZIONI ARTISTICHE-
Sede : via Cascine Nuove 38 Pieve del Cairo ( PV) 27037 Italia.
- Refund policy RETURN AND REFUND
- POLICYDEFECTIVE OR DAMAGED PRODUCTS
- You have 30 days from receipt to report defective or damaged products. To process the request, you will need to provide clear photos of the defect along with a description of the problem. If the defect is confirmed, we will proceed with a full refund or replacement. Return shipping costs will be your responsibility, unless otherwise evaluated in the specific case.
- CHANGE OF MIND OR SIZE
- We do not accept returns for change of mind, change of size, or errors on customized or made-to-measure products. All our items are specially created for you after the order.
- CONDITIONS FOR RETURN
- The item must be in the same condition as received, unused, with original tags and intact packaging. A receipt or proof of purchase is required.
- HOW TO REQUEST A RETURN
- Log into your customer account and select the order to request the return of defective products. You will receive instant specific instructions via email. REFUND TIME
- Refunds are processed within 15 working days from the approval of the return only for defective products.
- NON-RETURNABLE ITEMS
- Items from the 90 collections because they are custom-made to order For questions: antoianni@lailalagomoda.it
- Only packages or registered mail addressed correctly are accepted. Only defective products.
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